Termos e Condições da bu77

Definições e Interpretação

Para os fins destes Termos e Condições, os termos a seguir têm os significados indicados:

• "bu77" ou "Plataforma": refere-se ao site bu77.cam, seus subdomínios, aplicativos e quaisquer outros serviços digitais operados sob esta marca.
• "Usuário" ou "Jogador": qualquer pessoa física, maior de 18 anos, residente no Brasil, que tenha criado uma conta na bu77 e aceito os presentes Termos.
• "Conta": perfil individual criado pelo Usuário na plataforma bu77, associado a um CPF único e a um endereço de e-mail verificado.
• "Bônus": qualquer crédito promocional, giro grátis ou benefício financeiro concedido pela bu77 ao Usuário, sujeito a termos específicos publicados na plataforma.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": número de vezes que o valor do bônus (ou do bônus somado ao depósito) deve ser apostado antes de os ganhos provenientes do bônus serem liberados para saque.
• "Saldo Real": valor monetário depositado pelo Usuário e disponível para apostas e saques, não incluindo saldos de bônus.
• "Saldo de Bônus": crédito promocional concedido pela bu77, sujeito a requisito de apostas e não sacável diretamente até o cumprimento do rollover.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade exigido pela legislação brasileira, consistindo na apresentação de CPF, documento de identidade com foto e comprovante de residência.
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo regulamentado pelo Banco Central do Brasil, utilizado pela bu77 como método primário de depósito e saque.

A interpretação destes Termos deve sempre privilegiar a boa-fé, a proteção do consumidor e as disposições da legislação brasileira vigente, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e a Lei 14.790/2023.

Elegibilidade e Restrições de Acesso

Para ser elegível à criação de conta e uso dos serviços da bu77, o Usuário deve cumulativamente:

1. Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
2. Ser residente no território brasileiro e possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e regular perante a Receita Federal do Brasil;
3. Não estar incluído em lista de autoexclusão de apostas no Brasil ou em qualquer programa de exclusão gerenciado pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA);
4. Não ser funcionário, prestador de serviços, cônjuge ou familiar em primeiro grau de funcionários da bu77 ou de suas empresas parceiras;
5. Ter plena capacidade civil, conforme os artigos 3.º e 4.º do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
6. Não utilizar a plataforma a partir de jurisdições onde jogos de apostas online sejam proibidos por lei local.

A bu77 reserva-se o direito de solicitar comprovação de elegibilidade a qualquer momento. A apresentação de informações falsas para fins de cadastro constitui infração grave e poderá resultar no encerramento imediato da conta, bloqueio de saldos e comunicação às autoridades competentes.

Criação e Gestão de Conta

3.1 Cadastro

O cadastro na bu77 é gratuito e pode ser realizado exclusivamente por pessoas físicas. Para criar uma conta, o Usuário deve fornecer, no mínimo: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail válido, número de telefone celular e senha segura. Todos os dados fornecidos devem ser verdadeiros, precisos e atualizados.

3.2 Uma Conta por Usuário

Cada CPF pode estar associado a apenas uma conta ativa na bu77. A criação de múltiplas contas — seja com o mesmo CPF, com CPFs de terceiros, com endereços de e-mail distintos ou qualquer outro método — é estritamente proibida e configura violação grave destes Termos.

3.3 Segurança da Conta

O Usuário é inteiramente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). A bu77 recomenda a ativação da autenticação em duas etapas (2FA) disponível nas configurações da conta. Qualquer acesso não autorizado deve ser imediatamente comunicado ao suporte pelo e-mail [email protected].

3.4 Atualização de Dados

O Usuário deve manter seus dados cadastrais atualizados. Alterações no endereço, telefone ou e-mail devem ser comunicadas pela central de suporte, mediante verificação de identidade. A bu77 não se responsabiliza por falhas na entrega de comunicações decorrentes de dados cadastrais desatualizados.

Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), a bu77 exige a verificação de identidade de todos os usuários antes da liberação do primeiro saque ou de depósitos acumulados acima de R$ 500,00.

4.1 Documentos Exigidos

• CPF: Cadastro de Pessoa Física — número e fotografia do documento ou cartão;
• Documento de Identidade com Foto: RG (Registro Geral), CNH (Carteira Nacional de Habilitação) ou passaporte válido;
• Comprovante de Residência: conta de luz, água, gás, telefone fixo ou extrato bancário, emitido nos últimos 90 dias, contendo nome completo e endereço;
• Selfie de Verificação: fotografia do Usuário segurando o documento de identidade, com o rosto claramente visível.

4.2 Prazo e Resultado

A análise dos documentos é realizada em até 24 horas úteis após o envio completo. O Usuário será notificado por e-mail sobre a aprovação ou sobre a necessidade de envio de documentação adicional. A bu77 reserva-se o direito de solicitar documentos complementares a qualquer tempo, em especial para saques de valor elevado ou em casos de suspeita de fraude.

Depósitos e Métodos de Pagamento

5.1 Métodos Aceitos

A bu77 aceita os seguintes métodos de depósito para usuários brasileiros:

5.2 Titularidade dos Meios de Pagamento

Todos os depósitos devem ser realizados exclusivamente por meios de pagamento de titularidade do próprio Usuário, cujo CPF seja idêntico ao CPF cadastrado na conta bu77. Depósitos realizados por terceiros — incluindo cônjuges, familiares ou amigos — não são permitidos e poderão ser estornados, com possível bloqueio da conta.

5.3 Limites e Moeda

Todos os valores na plataforma bu77 são expressos em Reais Brasileiros (R$ / BRL). A bu77 não aceita depósitos em moeda estrangeira, criptomoedas ou outros ativos digitais. Os limites de depósito podem ser ajustados individualmente para usuários verificados, mediante solicitação ao suporte.

Saques e Processamento

6.1 Condições para Saque

Para solicitar um saque, o Usuário deve: (a) ter concluído o processo de verificação KYC; (b) ter verificado seu número de telefone celular por SMS; (c) não possuir saldo de bônus pendente de rollover; (d) respeitar o limite mínimo de saque de R$ 50,00.

6.2 Prazos de Processamento

• Pix: até 5 minutos após aprovação da solicitação, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• TED Bancário: de 1 a 2 horas em dias úteis, entre 9h e 17h (Horário de Brasília);
• Mercado Pago / PicPay: até 30 minutos em horário comercial.

6.3 Revisão de Segurança

Saques de valor igual ou superior a R$ 5.000,00 ou saques realizados a partir de um novo dispositivo ou localização geográfica incomum podem ser submetidos a revisão de segurança adicional, com prazo de análise de até 48 horas úteis. Durante esse período, a bu77 pode solicitar documentação complementar ao Usuário.

Bônus, Promoções e Requisito de Apostas

7.1 Regras Gerais de Bônus

Todos os bônus e promoções ofertados pela bu77 estão sujeitos a termos específicos publicados no momento da oferta. Em caso de conflito entre termos gerais e termos específicos de uma promoção, prevalecerão os termos específicos. A bu77 reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer tempo, mediante aviso prévio de 24 horas quando possível.

7.2 Bônus de Boas-Vindas

O bônus de boas-vindas da bu77 consiste em 100% de bônus sobre o primeiro depósito, limitado a R$ 2.000,00. As condições aplicáveis são:

• Depósito mínimo para ativação: R$ 30,00 via Pix;
• Rollover: 30x sobre o valor do bônus somado ao valor do depósito;
• Validade: 30 dias a partir da data de ativação do bônus;
• Elegível para: apostas esportivas (odds mínimas de 1.50) e slots (excluindo jogos de mesa ao vivo para fins de rollover);
• Apenas um bônus de boas-vindas por CPF, endereço IP, dispositivo e residência;
• Não cumulativo com outros bônus ativos.

7.3 Bônus de Recarga

Bônus de recarga de 50% até R$ 1.000,00 pode ser ativado em depósitos a partir de R$ 50,00. Rollover de 25x aplicado exclusivamente sobre o valor do bônus. Validade de 14 dias. Disponível para usuários com conta verificada e sem bônus de boas-vindas ativo.

7.4 Cashback Semanal

O cashback semanal de até 1,2% sobre perdas líquidas da semana é calculado de segunda a domingo e creditado automaticamente na segunda-feira seguinte. Este bônus não está sujeito a rollover — o valor creditado pode ser sacado sem restrições adicionais além da verificação KYC concluída.

7.5 Disposições Comuns a Todos os Bônus

• Bônus não podem ser transferidos entre contas;
• Ganhos provenientes de bônus com rollover pendente são retidos até o cumprimento do requisito;
• A bu77 reserva o direito de cancelar qualquer bônus caso detecte abuso, uso fraudulento ou apostas de cobertura (hedging) destinadas a reduzir o risco artificialmente;
• Em caso de encerramento de conta com rollover pendente, o saldo de bônus será cancelado sem direito a ressarcimento.

Regras Gerais de Apostas

Ao realizar qualquer aposta na plataforma bu77, o Usuário aceita que: (a) as apostas são irreversíveis após confirmação; (b) o Usuário é responsável por verificar todos os detalhes da aposta antes de confirmar; (c) erros técnicos óbvios na exibição de odds ou resultados podem ser corrigidos pela bu77 sem aviso prévio; (d) apostas realizadas após o início oficial de um evento esportivo podem ser canceladas, a critério da bu77.

A bu77 reserva o direito de limitar o valor máximo por aposta individualmente, por tipo de mercado ou por evento, sem necessidade de justificativa. Limites individuais podem ser aplicados a Usuários com padrões de apostas atípicos, conforme avaliação interna de risco.

Apostas Esportivas

9.1 Mercados Disponíveis

A bu77 oferece apostas esportivas em uma ampla gama de modalidades e competições, incluindo mas não limitado a: Brasileirão Série A e B, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, Champions League, Copa do Mundo, NBA, UFC e esports. A disponibilidade de mercados pode variar por evento e período.

9.2 Apostas Ao Vivo

As apostas ao vivo (in-play) estão sujeitas a condições específicas: odds podem ser suspensas temporariamente durante momentos críticos do evento (gols, expulsões, lesões); apostas realizadas em período de suspensão serão canceladas; a bu77 pode recusar, cancelar ou revisar apostas ao vivo que contenham erro manifesto de odds.

9.3 Cashout

A funcionalidade de cashout (saque antecipado) está disponível para apostas selecionadas, pré-jogo e ao vivo. O valor de cashout oferecido pela bu77 reflete as condições atuais do mercado e pode ser inferior ao valor original da aposta em caso de resultado desfavorável. O cashout não está disponível quando o evento está suspenso ou com odds congeladas.

Cassino Online e Jogos

Os jogos de cassino online disponíveis na bu77 — incluindo slots, roleta, blackjack, baccarat, bingo, crash games e jogos ao vivo — são fornecidos por provedores terceiros certificados, entre eles Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming e Spribe. Cada jogo possui RTP (Retorno ao Jogador) divulgado pelo provedor e disponível na tela de informações do respectivo jogo.

A bu77 não interfere nos algoritmos ou resultados dos jogos — todos utilizam RNG (Gerador de Números Aleatórios) auditado por entidades independentes. Em caso de falha técnica ou desconexão durante uma partida, o resultado será calculado com base nos dados registrados nos servidores do provedor, prevalecendo sobre qualquer dado local do dispositivo do Usuário.

Jogos de cassino ao vivo são transmitidos em tempo real por dealers humanos. A bu77 não é responsável por interrupções de transmissão causadas por falha de internet do Usuário ou por condições técnicas no estúdio do provedor. Rodadas iniciadas serão consideradas válidas mesmo em caso de desconexão após o início formal da jogada.

Jogo Responsável

A bu77 está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a prevenção de danos relacionados ao jogo compulsivo. A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas para auxílio ao Usuário:

• Limites de Depósito: o Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito. Uma vez definidos, os limites entram em vigor imediatamente e só podem ser aumentados após 7 dias;
• Pausa Temporária: período de 24 horas a 30 dias durante o qual o acesso à conta é suspenso, sem possibilidade de apostas ou novos depósitos;
• Autoexclusão: suspensão voluntária da conta por período de 30 dias a 5 anos, ou de forma permanente. A autoexclusão é irrevogável durante o período escolhido;
• Histórico de Atividades: acesso completo ao histórico de depósitos, apostas e saques nos últimos 12 meses.

Para ativar qualquer dessas ferramentas, o Usuário deve contatar o suporte via WhatsApp ou e-mail [email protected]. Em caso de suspeita de jogo compulsivo, recomendamos o contato com o CVV (Centro de Valorização da Vida) pelo telefone 188 ou acesso ao site cvv.org.br. Consulte também nossa página de Jogo Responsável para mais informações.

Segurança e Uso Aceitável

É expressamente proibido ao Usuário, sob pena de encerramento imediato da conta e comunicação às autoridades competentes:

• Utilizar robôs, scripts automatizados, softwares de inteligência artificial ou qualquer ferramenta que confira vantagem indevida sobre outros jogadores ou sobre a plataforma;
• Realizar apostas com objetivo de lavagem de dinheiro ou financiamento de atividades ilícitas;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou permitir que terceiros utilizem a conta em seu nome;
• Tentar invadir, hackear ou comprometer a segurança da infraestrutura técnica da bu77;
• Utilizar a plataforma para fins comerciais, incluindo arbitragem de odds sistemática (arbing) em volumes que caracterizem abuso do sistema.

A bu77 utiliza sistemas de monitoramento antifraude que operam continuamente. Atividades suspeitas podem resultar em bloqueio preventivo da conta para investigação interna, durante o qual os fundos permanecerão retidos. O Usuário será notificado dentro de 72 horas úteis sobre o resultado da investigação.

Proteção de Dados Pessoais (LGPD)

O tratamento de dados pessoais realizado pela bu77 está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para: (a) prestação dos serviços contratados; (b) verificação de identidade e prevenção a fraudes; (c) cumprimento de obrigações legais e regulatórias; (d) comunicações sobre promoções, quando o Usuário tiver fornecido consentimento expresso.

O Usuário tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD: acesso aos dados, correção de dados incorretos, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, revogação do consentimento e portabilidade. Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. A política completa está disponível em nossa Política de Privacidade.

Limitação de Responsabilidade

A bu77 não se responsabiliza por perdas decorrentes de: (a) falha ou interrupção de serviços de internet do Usuário; (b) falha de hardware, software ou dispositivo do Usuário; (c) atrasos ou falhas nos sistemas de pagamento de terceiros (Banco Central, Pix, bancos emissores); (d) atos de força maior, incluindo falhas de energia em escala nacional, desastres naturais ou atos de governo.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da bu77 por danos decorrentes do uso da plataforma excederá o valor do saldo real disponível na conta do Usuário no momento do evento danoso. A bu77 não é responsável por perdas financeiras resultantes de decisões de apostas tomadas pelo Usuário — o resultado de apostas e jogos é sempre de responsabilidade exclusiva do apostador.

Encerramento e Suspensão de Conta

15.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário da conta a qualquer momento pelo suporte. Após a solicitação, o saldo real disponível será devolvido ao Usuário via Pix dentro de 5 dias úteis, desde que o processo KYC esteja concluído e não haja investigação pendente. Saldos de bônus com rollover não cumprido serão cancelados sem compensação.

15.2 Encerramento pela bu77

A bu77 reserva o direito de encerrar ou suspender qualquer conta, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos: violação destes Termos; suspeita fundamentada de fraude ou lavagem de dinheiro; solicitação de autoridade judicial ou administrativa competente; uso da conta por menor de idade; e qualquer situação que coloque em risco a segurança da plataforma ou de outros usuários.

Legislação Aplicável e Foro

Os presentes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Em especial, aplicam-se: a Lei 14.790/2023 (regulamentação de apostas de quota fixa online), a Lei 13.709/2018 (LGPD), a Lei 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002) e as normas complementares editadas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda.

Para a solução de quaisquer conflitos ou controvérsias decorrentes da utilização da plataforma bu77 que não possam ser resolvidos amigavelmente pela central de suporte, fica eleito o foro da comarca da cidade de São Paulo — Estado de São Paulo — com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Qualquer dúvida sobre estes Termos pode ser enviada ao endereço eletrônico [email protected]. A bu77 compromete-se a responder todas as consultas em até 5 dias úteis.